রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

td33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতআপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
td33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই লগ ইন করুন, আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখানেই জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

td33 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত। কুকি, তথ্য ধারণকাল এবং আপনার অধিকার নিচে স্পষ্টভাবে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — মূলত আপনার সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইন নিশ্চিত করতে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশন যাচাই করা হয়; অচেনা ডিভাইস বা অবস্থান থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না; শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় ভাগ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলকে জানান।

আপনার bKash নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। আরো বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয় — মূলত সেশন সচল রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার আইনি পরিস্থিতি বিবেচনায় নিয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।